يعلن مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب عن عقد دورة تدريبية عنوانها
إدارة الجــودة الشاملــة

أهداف البرنامج
طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواته
تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين الأداء والإنتاجية والجودة في مؤسساتهم
إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية

المشاركون
مدراء وموظفي دوائر الجودة، الإنتاج، الشؤون الإدارية، الشؤون المالية في المؤسسات الصناعية والخدماتية.
محتويات البرنامج

الوحدة الأولى
إدارة الجودة الشاملة: المفهوم والأدوات والتطبيق

الوحدة الثانية
الأساليب الإحصائية في الجودة: لوحات ضبط الجودة
* مفهوم التغيرات وعلاقتها بالجودة * لوحات ضبط الجودة للصفات
* لوحات ضبط الجودة للمتغيرات * تفسير لوحات ضبط الجودة

الوحدة الثالثة
الأساليب الإحصائية في الجودة: عينات القبول Acceptance Sampling
* خطط الفحص الأحادية والثنائية والمتعددة * مفهوم مخاطرة المصنّع ومخاطرة المستهلك

الوحدة الرابعة
تكاليف الجودة
* تكاليف الإخفاقات * تكاليف التقييم
* تكاليف منع وقوع الأخطاء * حساب تكاليف الجودة
* علاقة الجودة بالإنتاجية

الوحدة الخامسة
تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD)
* مفهوم ال QFD * بناء "بيت الجودة" HOQ

* البيانات وكيفية الحصول عليها * تفسير النتائج واتخاذ القرارات

الوحدة السادسة
نماذج إدارة الجودة

* الايزو 9000 لسنة 2000 * جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Bald ridge)
* جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize)
الوحدة السابعة
أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة
* العصف الذهني * مخططات بريتو
* مخططات التعليل * مخططات العمليات
الوحدة الثامنة
حالات عملية
* حساب تكاليف الجودة * الأساليب الإحصائية في الجودة
الوحدة التاسعة
تقييم البرنامج والمشاركين
* تقييم المشاركين * تقييم البرنامج التدريبي
* نقاش عام
أساليب التدريب:
* المحاضرة القصيرة * النقاش والحوار
* العمل ضمن مجموعات * التمارين الجماعي


وبالإضافة الى الدورات الاتية في مجالات الجودة

قياس دور ضابط الجودة
برنامج التدقيق الداخلي للاختبار ومختبرات المعايرة -ايزو 17025/2005
مراقبة ضبط الجودة وفقا للمعايير الدولية
تكنولوجيا المعامل وضبط جودة مياه الشرب
مراقبة الجودة المشروع
نظم معلومات مراقبة الجودة ضبط جودة الانتاج
إدارة جودة العمليات للوصول للتميز الإداري
تحسين الجودة وتخفيض تكاليف الجودة
نظم التحكم فى وثائق الجودة
الطرق والاساليب الاحصائية لمراقبة الجودة
Applying HACCP Principals for the food Services Industry
ادارة الجودة الشاملة في المختبرات ISO17025
إدارة الأزمة الأمنية طبقاً لنظام الجودة العالمي
الاخطاء الشائعة لتطبيقات الجودة
المواصفات القياسية العالمية الحديثة ISO9001 – 2000
إدارة الجودة الشاملة في المكتبات ومراكز المعلومات
ادارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
الجودة في الضيافة
القياس والاختبارات الميكانيكية والمعايرة
اعداد كبير مراجعين نظم سلامة الغذاء -HACCP
العوامل الثمانية لإنشاء نظام إدارة الجودة المستدامة

إمكانية انعقاد الدورة بكل من الدول الاتية
دبى – ماليزيا – المغرب - تركيا – لبنان - مصر– السعودية – فرنسا – لندن - قطر- الاردن – سويسرا - اليونان – إندونيسيا – نيويورك – عمان - سنغافورة وغيرها
وبشكل دوري

لمعرفة الدورات الأخرى والمحتوى العلمي لها والتكلفة والمواعيد لكل دورة أو التسجيل يرجى الاتصال او ارسال بريد الكتروني

[email protected]
http://www.gulfstd.com
00201222887442 / 00201066289174