產品售后跟蹤服務提高產品信譽
作者：admin 點擊：978次 發布時間：2020-04-22
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問題：為了提高產品信譽，企業提供產品售后保修服務，同時面臨復雜的售后服務帶來的困難—銷售產品重要部件被更換而造成保修損失；銷售商虛假的修理報表等。
解決思想：
（1）、用戶購買回寄或零售商回寄，建立用戶信息。產品用戶信息處理提供銷售跟蹤和全面市場分析。
（2）、售后維修產品檢查，控制售后維修產品，檢查產品是否符合維修條件和維修范圍，企業能夠進一步提高產品售后維修服務，能為產品真正用戶解決真正產品維修，并區分保修和收費維修。
（3）、售后維修跟蹤建立產品售后維修檔案。通過產品維修點反饋產品售后維修記錄，建立售后維修跟蹤記錄，監督產品維修點和建立產品的售后產品質量，記錄統計維修原因。
（4）、維修部件管理對產品維修部件實行基本的進、銷、存管理。
如果您有這方面的問題與需求，歡迎咨詢蘇州遠景達，我們會為您提供適用相關需求的產品解決方案，我們在價格、服務、技術售后等方面有很大優勢，歡迎來電咨詢！
